Mail Marketing es un servicio de comunicación masiva hacia un volumen alto de cuentas de correos electrónicos. Orientado a empresas y organizaciones que realicen eventos promocionales o quieran dar a conocer o potenciar masivamente su producto o servicio.

Se establece una herramienta de envío masivo a correos electrónicos de sus clientes o de una base de datos de contactos autorizados (según normativa internacional). Sin embargo su presentación y la manera de establecer la estrategia de comunicación es lo que marcará la diferencia de ser leído o simplemente ser rechazado o no recibido.

La misión de este servicio es ofrecer una solución avanzada para el correcto diseño de una campaña de email marketing, para la captación.

ACUERDO DE NIVEL DE SERVICIO PARA EMAIL MARKETING Se detallan a continuación los servicios y trabajos a realizar. CENTRALIZA, establecerá una rutina de trabajo y organizada, basada en una agenda productiva en la relación de los distintos servicios a acometer, para que se pueda obtener los resultados deseados y motivo del presente contrato. 1 DOMINIO. 1.1 Se incluye el registro o transferencia del dominio principal o bien la asignación de subdominio sobre el principal ya existente. Los posibles dominios adicionales deberán ser previamente presupuestados y aceptados por el cliente. 1.2 El dominio será registrado a través del propio proveedor de CENTRALIZA y será renovado por CENTRALIZA mientras permanezca en vigor el presente contrato. 1.3 CENTRALIZA gestionará el dominio y lo protegerá ante las posibles peticiones de transferencia. 1.4 El dominio podrá ser trasladado en cualquier momento, siempre que el cliente se encuentre al corriente del contrato firmado y no existan cantidades pendiente. 2 HOSPEDAJE. 2.1 CENTRALIZA proporcionará hasta 3 Gigas de hospedaje dentro de sus propios servidores, espacio que será utilizado tanto para la página web desarrollada como para el servicio de correo electrónico. 2.2 CENTRALIZA gestionará el servidor, así como el espacio de hosting dedicado para el CLIENTE. 2.3 CENTRALIZA creará caso de necesidad para EL CLIENTE, hasta un máximo de 10 cuentas de correo electrónico vinculas al dominio principal. Las cuentas adicionales serán previamente presupuestadas y aceptadas por el CLIENTE. 2.4 CENTRALIZA utilizará herramientas para la prevención y resolución de problemas como hackers o spam, tales como antivirus, filtros, programas de monitorización del servicio y otras tantas que estime oportunas para el buen desarrollo del servicio ofrecido y de seguridad. 3 LOGOTIPO 3.1 En el caso que el cliente disponga de logotipo en baja calidad y sin archivos Vectorizados, CENTRALIZA realizará los trabajos de mejora posibles, sobre el archivo proporcionado por el CLIENTE. 3.2 CENTRALIZA en ningún caso generará y vectorizará un nuevo logotipo basado en la imagen aportada, si el CLIENTE no ha contratado los servicios. 3.3 Si el CLIENTE no dispone de logotipo y no ha contratado el servicio de diseño y creación de logotipo, CENTRALIZA dispondrá en su lugar el nombre comercial en modo texto. 4 PÁGINA WEB DE ATERRIZAJE. 4.1 Creación de una página web, en formato publicitario y establecido con el cliente previamente a la firma del mismo. 4.2 Los contenidos se realizarán en idioma castellano. La incorporación de otros idiomas tendrán que ser valorados económicamente. 4.3 Dispondrá de un formulario estándar de recolección de datos del usuario o un enlace al sitio web del CLIENTE a la zona que este marque. 4.4 Se diseñará y adaptará el formato publicitario para envío por email. 4.5 Diseño responsive adaptado a dispositivos móviles. 4.6 En el caso que se requiera una programación especial y a medida para el CLIENTE, se valorará su precio adicional. 5 SISTEMA DE ENVIO 5.1 Se establece una periodicidad de 2 envíos masivos por cada 15 días, desde la fecha del primer envío. La periodicidad podrá ser modificada ajustándose a las preferencias del CLIENTE. 5.2 El volumen de envío se establecerá por un numero concreto de suscriptores, a determinar en el acuerdo de la propuesta realizada por CENTRALIZA. 5.3 La Base de Datos de contactos será opcional y dependerá de la propuesta presentada: 5.3.1 BD aportada por el CLIENTE 5.3.2 BD aportada por CENTRALIZA (la BD tiene un costo adicional al servicio de mail marketing). 6 TESTING Y ENTREGA 6.1 Reporte de informes a finalización de la campaña 6.1.1 Apertura de correos 6.1.2 Correos no válidos 6.1.3 Correo que son spam 6.1.4 Tracking de visitantes hacia destino marcado 7 SOPORTE 7.1 CENTRALIZA ofrecerá soporte mientras dure el desarrollo de la campaña del CLIENTE. 7.2 CENTRALIZA mantendrá y gestionará los servicios necesarios para que Dominio, Hosting y visualización la página web del CLIENTE estén en perfecto uso durante el primer año de contrato.