Tabla de Contenidos
ATM ADVANCED
ATM en su concepto global de Acciones y Tendencias de Marketing, es un servicio agrupado en un conjunto de productos, creados para integrar las necesidades de Comunicación. Está especialmente diseñado para las PYMES, Organizaciones o personas, ofreciendo un nivel de resultados acorde a los objetivos marcados previamente a partir del estudio estratégico de sus necesidades.
Es un completo conjunto de herramientas y protocolos orientados a aumentar su popularidad y difusión por Internet a
través de estrategias, desarrollo, posicionamiento, marketing, social media (Facebook, Twitter,
etc.), Landing Pages o Microsites, con una marcada intención de captar nuevos negocios, fidelizar clientes
y la venta de productos. La frecuencia, intensidad y recursos aplicados dependerá del plan estratégico de
Comunicación contratado (PYME,ADVANCED, PREMIUM, POLITICS, AD HOC) y de la naturaleza de su
negocio.
La propuesta ATM Advanced incluye:
Acuerdo de Nivel de Servicios para ATM Advanced
Se detallan a continuación los servicios y trabajos a realizar dentro del paquete de servicios contratado ATM ADVANCED. CENTRALIZA establecerá una rutina organizada, basada en una agenda productiva en la relación de los distintos servicios a acometer, para que se pueda obtener los resultados deseados y que serán los siguientes:
Diseño de Página Web
- Dominio
- 1.1.~~SP~~~~SP~~Se incluye Registro y renovación del dominio principal y uno secundario que se redirigirá al principal.
- 1.2.~~SP~~~~SP~~Los dominios serán registrados a través del propio proveedor de CENTRALIZA y será renovado por CENTRALIZA mientras ~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~permanezca en vigor el presente contrato.
- 1.3.~~SP~~~~SP~~CENTRALIZA gestionará los dominios y los protegerá ante las posibles peticiones de transferencia.
- 1.4.~~SP~~~~SP~~El dominio podrá ser trasladado en cualquier momento, siempre que el cliente se encuentre al corriente del contrato firmado y ~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~no existan cantidades pendientes.
- Hospedaje
- 2.1.~~SP~~~~SP~~CENTRALIZA proporcionará hasta 5 Gigas de hospedaje dentro de sus propios servidores, espacio que será utilizado tanto para ~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~la página web desarrollada como para el servicio de correo electrónico.
- 2.2.~~SP~~~~SP~~CENTRALIZA gestionará el servidor, así como el espacio de hosting dedicado para el CLIENTE.
- 2.3.~~SP~~~~SP~~CENTRALIZA creará hasta un máximo de 15 cuentas de correo electrónico vinculas al dominio principal. Las cuentas ~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~adicionales serán previamente presupuestadas y aceptadas por el CLIENTE.
- 2.4.~~SP~~~~SP~~CENTRALIZA utilizará herramientas para la prevención y resolución de problemas como hackers o spam, tales como antivirus, ~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~filtros, programas de monitorización del servicio y otras tantas que estime oportunas para el buen desarrollo del servicio ofrecido ~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~y de seguridad.
- Logotipo
- 3.1.~~SP~~~~SP~~En el caso que el cliente disponga de logotipo en baja calidad y sin archivos Vectorizados, CENTRALIZA realizará los trabajos de ~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~creación de su logotipo y entregará al CLIENTE un único formato de diseño en archivo .jpg y .png.
- 3.2.~~SP~~~~SP~~Si el CLIENTE no dispone de logotipo y no ha contratado el servicio de diseño y creación de logotipo, CENTRALIZA dispondrá ~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~en su lugar el nombre comercial en modo texto.
- Página Web
- 4.1.~~SP~~~~SP~~El diseño de su página web principal será responsive para adaptación a cualquier tamaño de pantalla en dispositivos.
- 4.2.~~SP~~~~SP~~CENTRALIZA Realizará hasta dos de tres tipos de páginas a elegir entre una página web, blog o tienda online acordado y ~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~establecido con el cliente previamente a la firma del mismo. Transcurridos los 18 primeros meses de contrato, la web será ~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~propiedad del cliente.
- 4.3.~~SP~~~~SP~~Los contenidos de la web se realizarán en idioma castellano. La incorporación de otros idiomas tendrán que ser valorados ~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~económicamente.
- 4.4.~~SP~~~~SP~~Para la creación de página web se establece un diseño de Menú de 5 Botones y hasta 5 subbotones totales.
- 4.5.~~SP~~~~SP~~En el caso que la Página Web sea un Blog o tienda Online, CENTRALIZA hará entrega a el CLIENTE de un manual de uso y ~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~gestión.
- 4.6.~~SP~~~~SP~~Para el producto de tienda online se incluye la programación estándar de pasarela de pago con los servicios de Paypal o similar.
- 4.7.~~SP~~~~SP~~CENTRALIZA personalizará la tienda online con hasta 4 artículos para que el CLIENTE tome como ejemplo a seguir en las ~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~siguientes incorporaciones de artículos a realizar.
- 4.8.~~SP~~~~SP~~En el caso que se requiera programación especial y a medida para el CLIENTE, se valorará su precio adicional.
- Soporte.
- 5.1.~~SP~~~~SP~~Se incluyen 12 horas/año para realizar peticiones de mantenimiento sobre la web, siempre que no supongan cambios en la ~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~programación principal o la creación de una nueva web. Estas horas podrán ser consumidas total o parcialmente en cualquier ~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~momento, no siendo acumulables año tras año. Una vez consumidas, se podrán contratar horas adicionales que serán ~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~previamente presupuestadas y aceptadas por el cliente.
Optimización para SEO
- Alcance
- 1.1.~~SP~~~~SP~~Puntos más relevantes de la página web para indexación en buscadores y posicionamiento natural.
- 1.2.~~SP~~~~SP~~Difusión y popularidad en internet.
- 1.3.~~SP~~~~SP~~Estudio de palabras clave con respecto a sus competidores y el contenido de su página web.
- 1.4.~~SP~~~~SP~~Posicionamiento TOP15, mejora de posicionamiento natural de entre las 15 primeras posiciones.
- 1.5.~~SP~~~~SP~~Alta de la web en buscadores, por preferencia o zona geográfica.
- 1.6.~~SP~~~~SP~~Inserción de tags.
- 1.7.~~SP~~~~SP~~Creación de site-map y otra serie de acciones de optimización y mejora.
- 1.8.~~SP~~~~SP~~Ajustes en función de la evolución del sitio y cambios en los buscadores.
Social Media
- Alcance
- 1.1.~~SP~~~~SP~~Creación de los perfiles de redes sociales, en el caso que el cliente no disponga de ellos.
- 1.2.~~SP~~~~SP~~Gestión de los perfiles de redes sociales, en el caso que el cliente ya tenga disponible, siempre que sean las apropiadas.
- 1.3.~~SP~~~~SP~~Redes a trabajar Facebook, Twitter y Instagram.
- 1.4.~~SP~~~~SP~~Para redes sociales adicionales a las anteriores CENTRALIZA valorará su ajuste económico para atenderlas.
- Actuaciones
- 2.1.~~SP~~~~SP~~3 Publicaciones por semana en Facebook y Twitter, en horas de máxima audiencia.
- 2.2.~~SP~~~~SP~~3 Publicaciones por semana en Instagram.
- 2.3.~~SP~~~~SP~~Diseño gráfico para todos los canales a trabajar.
- 2.4.~~SP~~~~SP~~Atención en nombre del cliente en el canal de Facebook, para responder a dudas de sus clientes.
- 2.5.~~SP~~~~SP~~Lanzamiento de una oferta mensual como historia promocionada en Facebook.
- 2.6.~~SP~~~~SP~~Se informará al CLIENTE cada vez que un usuario solicite información o entienda que sea necesaria su interacción para atender ~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~a la propia solicitud.
- 2.7.~~SP~~~~SP~~Se aceptará las solicitudes de seguidores entrantes para ampliar la comunidad.
- 2.8.~~SP~~~~SP~~Entrega de línea Editorial informativa sobre el uso de los canales de redes sociales establecidas.
- Objetivo
- 3.1.~~SP~~~~SP~~Dar a conocer la marca.
- 3.2.~~SP~~~~SP~~Conseguir tráfico hacia la página web del cliente.
- 3.3.~~SP~~~~SP~~Posicionarse en buscadores.
- 3.4.~~SP~~~~SP~~Mantenimiento del canal de comunicación.
- 3.5.~~SP~~~~SP~~Trimestralmente: Hasta un mínimo de 200 seguidores totales entre todas sus redes.
- Soporte
- 4.1.~~SP~~~~SP~~Se incluyen 8 horas mensuales para realizar el seguimiento de las herramientas de RR.SS establecida y las actualizaciones de ~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~temáticas a programar. Estas horas no serán acumulables en los meses siguientes.
- 4.2.~~SP~~~~SP~~Para el correcto uso de todas las funcionalidades que los perfiles, CENTRALIZA adquirirá el Rol de administrador de las redes ~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~sociales a trabajar. El resto de usuarios pasarán a tener roles de Gestor o Editor.
- Informes
- 5.1.~~SP~~~~SP~~Informe mensual de resultados.
- 5.2.~~SP~~~~SP~~Informe sobre propuestas o consejos de mejora.
- 5.3.~~SP~~~~SP~~Propuestas de publicidad de pago y su planificación.
Informes de seguimiento
- Puesto a público su sitio web, se entregará Cronograma con el calendario de actuaciones a realizar.
- Informe general sobre estado de su proyecto.
Otros productos y servicios
~~SP~~~~SP~~~~SP~~ ~~SP~~~~SP~~~~SP~~ ~~SP~~~~SP~~~~SP~~ ~~SP~~~~SP~~~~SP~~ ~~SP~~~~SP~~~~SP~~ ~~SP~~~~SP~~~~SP~~ ~~SP~~~~SP~~~~SP~~ ~~SP~~~~SP~~~~SP~~
•~~SP~~ATM Politics
•~~SP~~ATM Premium
•~~SP~~ATM Pyme
•~~SP~~Consultoría Ad Hoc
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