====== GUÍA BASICA PARA ADMINISTRAR RESERVAS ONLINE ======   ===== 1 EL CLIENTE REALIZA UNA RESERVA EN LA WEB ===== Una vez que tenemos nuestra web y el cliente ha realizado una reserva {{ :general:tutoriales:reservas01.jpg?nolink |}} Podemos acceder por dos vías: * 1.1 - Acceso por email * 1.2 - Acceso directamente a la web ==== 1.1 ACCESO POR EMAIL ==== Recibiremos un email comunicando que se ha recibido una nueva reserva con varias opciones: {{ :general:tutoriales:reservas05.jpg?nolink |}} * **Revisar** Reservas pendientes (nos lleva a 1.2 Acceso directamente a la web) * **Confirmar** esta Reserva (nos lleva a 1.2 Acceso directamente a la web y confirma la reserva) * **Rechazar** esta Reserva (nos lleva a 1.2 Acceso directamente a la web y rechaza la reserva) ==== 1.2 ACCESO DIRECTAMENTE A LA WEB ==== Accedemos a nuestra web con la dirección que centraliza ha proporcionado, por ejemplo: **nombredesuweb/wp-admin** entraremos en nuestro panel de administración de la página, que nos pedirá los datos de nombre de usuario y contraseña. {{:general:tutoriales:1_login.jpg?nolink|}} ===== 2 PANEL DE CONTROL ===== ==== 2.1 ESCRITORIO ==== Una vez completados los datos de usuario y contraseña, proporcionados por **centraliza**, le redireccionará al escritorio de su web. {{ :general:tutoriales:reservas03.jpg?nolink |}} En el panel de gestión de reservas seguimos la siguiente secuencia: {{ :general:tutoriales:reservas06.jpg?nolink |}} - Marcamos las reservas que queremos gestionar. - Elegimos el tipo de acción que queremos realizar. - Aplicamos y automáticamente se cambia el estado de la reserva. ==== 2.2 COMUNICACIONES CON LOS CLIENTES ==== Cuando el **cliente** realiza la reserva {{ :general:tutoriales:reservas07.jpg?nolink |}} Cuando se **confirma** su reserva {{ :general:tutoriales:reservas08.jpg?nolink |}} Cuando se **cierra** su reserva {{ :general:tutoriales:reservas09.jpg?nolink |}} No olvidar revisar el apartado Details (4) donde el cliente escribe los detalles de su reserva. {{ :general:tutoriales:reservas10.jpg?nolink |}}