Centraliza

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====== ATM PREMIUM ======

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**ATM** en su concepto global de **Acciones y Tendencias de Marketing**, es un servicio agrupado en un conjunto de productos, creados para integrar las necesidades de Comunicación. Está especialmente diseñado para las PYMES, Organizaciones o personas, ofreciendo un nivel de resultados acorde a los objetivos marcados previamente a partir del estudio estratégico de sus necesidades.

Es un completo conjunto de herramientas y protocolos orientados a aumentar su popularidad y difusión por Internet a
través de estrategias, desarrollo, posicionamiento, marketing, social media (Facebook, Twitter, \\  etc.), Landing Pages o Microsites, con una marcada intención de captar nuevos negocios, fidelizar clientes \\  y la venta de productos. La frecuencia, intensidad y recursos aplicados dependerá del plan estratégico de \\  Comunicación contratado (**PYME**,**ADVANCED**, **PREMIUM**, **POLITICS**, **AD HOC**) y de la naturaleza de su \\  negocio.

**La propuesta ATM Premium incluye:**

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===== Acuerdo de Nivel de Servicios para ATM PREMIUM =====

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Se detallan a continuación los servicios y trabajos a realizar dentro del paquete de servicios contratado **ATM
PREMIUM**. CENTRALIZA establecerá una rutina organizada, basada en una agenda productiva en la relación de los distintos servicios a acometer, para que se pueda obtener los resultados deseados y que serán los siguientes:

==== Diseño de Página Web ====

  - Dominio
    - 1.1.~~SP~~~~SP~~Se incluye Registro y renovación del dominio principal y uno secundario que se redirigirá al principal.
    - 1.2.~~SP~~~~SP~~Los dominios serán registrados a través del propio proveedor de CENTRALIZA y será renovado por CENTRALIZA mientras ~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~permanezca en vigor el presente contrato.
    - 1.3.~~SP~~~~SP~~CENTRALIZA gestionará los dominios y los protegerá ante las posibles peticiones de transferencia.
    - 1.4.~~SP~~~~SP~~El dominio podrá ser trasladado en cualquier momento, siempre que el cliente se encuentre al corriente del contrato firmado y ~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~no existan cantidades pendientes. \\  \\  
  - Hospedaje
    - 2.1.~~SP~~~~SP~~CENTRALIZA proporcionará hasta 5 Gigas de hospedaje dentro de sus propios servidores, espacio que será utilizado tanto para ~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~la página web desarrollada como para el servicio de correo electrónico.
    - 2.2.~~SP~~~~SP~~CENTRALIZA gestionará el servidor, así como el espacio de hosting dedicado para el CLIENTE.
    - 2.3.~~SP~~~~SP~~CENTRALIZA creará hasta un máximo de 20 cuentas de correo electrónico vinculas al dominio principal. Las cuentas ~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~adicionales serán previamente presupuestadas y aceptadas por el CLIENTE.
    - 2.4.~~SP~~~~SP~~CENTRALIZA utilizará herramientas para la prevención y resolución de problemas como hackers o spam, tales como antivirus, ~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~filtros, programas de monitorización del servicio y otras tantas que estime oportunas para el buen desarrollo del servicio ofrecido ~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~y de seguridad. \\  \\  
  - Logotipo
    - 3.1.~~SP~~~~SP~~En el caso que el CLIENTE NO disponga de logotipo o bien lo tuviese en baja calidad y sin archivos Vectorizados, CENTRALIZA ~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~realizará los trabajos de creación de su logotipo y entregará al CLIENTE un único formato de diseño en archivo .jpg y .png.\\  \\  
  - Página Web
    - 4.1.~~SP~~~~SP~~El diseño de su página web principal será responsive para adaptación a cualquier tamaño de pantalla en dispositivos.
    - 4.2.~~SP~~~~SP~~CENTRALIZA Realizará hasta tres tipos de páginas a elegir entre una página web, blog o tienda online acordado y establecido ~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~con el cliente previamente a la firma del mismo. Transcurridos los 18 primeros meses de contrato, la web será propiedad del ~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~cliente.
    - 4.3.~~SP~~~~SP~~Los contenidos de la web se realizarán en idioma castellano. La incorporación de otros idiomas tendrán que ser valorados ~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~económicamente.
    - 4.4.~~SP~~~~SP~~Para la creación de página web se establece un diseño de Menú con un máximo de 5 Botones y hasta 8 subbotones totales.
    - 4.5.~~SP~~~~SP~~En el caso que la Página Web sea un Blog o tienda Online, CENTRALIZA hará entrega a el CLIENTE de un manual de uso y ~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~gestión.
    - 4.6.~~SP~~~~SP~~Para el producto de tienda online se incluye la programación estándar de pasarela de pago con los servicios de Paypal o similar.
    - 4.7.~~SP~~~~SP~~CENTRALIZA personalizará la tienda online con hasta 4 artículos para que el CLIENTE tome como ejemplo a seguir en las ~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~siguientes incorporaciones de artículos a realizar.
    - 4.8.~~SP~~~~SP~~En el caso que se requiera programación especial y a medida para el CLIENTE, se valorará su precio adicional. \\  \\  
  - Soporte
    - 5.1.~~SP~~~~SP~~Se incluyen 15 horas/año para realizar peticiones de mantenimiento sobre la web, siempre que no supongan cambios en la ~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~programación principal o la creación de una nueva web. Estas horas podrán ser consumidas total o parcialmente en cualquier ~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~momento, no siendo acumulables año tras año. Una vez consumidas, se podrán contratar horas adicionales que serán ~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~previamente presupuestadas y aceptadas por el cliente.
  
==== Optimización para SEO ====

  - Alcance
    - 1.1.~~SP~~~~SP~~Puntos más relevantes de la página web para indexación en buscadores y posicionamiento natural.
    - 1.2.~~SP~~~~SP~~Difusión y popularidad en internet.
    - 1.3.~~SP~~~~SP~~Estudio de palabras clave con respecto a sus competidores y el contenido de su página web.
    - 1.4.~~SP~~~~SP~~Posicionamiento TOP10, mejora de posicionamiento natural de entre las 10 primeras posiciones.
    - 1.5.~~SP~~~~SP~~Alta de la web en buscadores, por preferencia o zona geográfica.
    - 1.6.~~SP~~~~SP~~Inserción de tags.
    - 1.7.~~SP~~~~SP~~Creación de site-map y otra serie de acciones de optimización y mejora.
    - 1.8.~~SP~~~~SP~~Ajustes en función de la evolución del sitio y cambios en los buscadores.

==== Promoción SEM ====

  - Estudio y entrega de plan estratégico de comunicación de la empresa.
  - Diseño y publicación de tres Microsites publicitarias sobre producto o servicio, con periodo de carencia de 4 meses.
  - Diseño y Montaje de 2 Email Marketing al año y con carencia de 6 meses, relacionado con las Microsites que elija el CLIENTE. La Base de información de los contactos a enviar los emails los aportará el cliente, bien de contactos propios o bien por contactos adquiridos desde proveedores de BD.

==== Social Media ====

  - Alcance
    - 1.1.~~SP~~~~SP~~Creación de los perfiles de redes sociales, en el caso que el cliente no disponga de ellos.
    - 1.2.~~SP~~~~SP~~Gestión de los perfiles de redes sociales, en el caso que el cliente ya tenga disponible, siempre que sean las apropiadas.
    - 1.3.~~SP~~~~SP~~Redes a trabajar Facebook, Twitter, Instagram.
    - 1.4.~~SP~~~~SP~~Para redes sociales adicionales a las anteriores CENTRALIZA valorará su ajuste económico para atenderlas.\\  \\  
  - Actuaciones
    - 2.1.~~SP~~~~SP~~5 Publicaciones por semana en Facebook y Twitter, en horas de máxima audiencia.
    - 2.2.~~SP~~~~SP~~3 Publicaciones por semana en Instagram.
    - 2.3.~~SP~~~~SP~~Diseño gráfico para todos los canales a trabajar.
    - 2.4.~~SP~~~~SP~~Atención en nombre del cliente en el canal de Facebook, para responder a dudas de sus clientes.
    - 2.5.~~SP~~~~SP~~Lanzamiento de una oferta mensual como historia promocionada en facebook
    - 2.6.~~SP~~~~SP~~Se informará al CLIENTE cada vez que un usuario solicite información o entienda que sea necesaria su interacción para atender ~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~a la propia solicitud.
    - 2.7.~~SP~~~~SP~~Se aceptará las solicitudes de seguidores entrantes para ampliar la comunidad.
    - 2.8.~~SP~~~~SP~~Actualización de noticias en el blog del CLIENTE, basadas en los post de sus redes sociales.
    - 2.9.~~SP~~~~SP~~Entrega de línea Editorial informativa sobre el uso de los canales de redes sociales establecidas. \\  \\  
  - Objetivo
    - 3.1.~~SP~~~~SP~~Dar a conocer la marca.
    - 3.2.~~SP~~~~SP~~Conseguir tráfico hacia la página web del cliente.
    - 3.3.~~SP~~~~SP~~Posicionarse en buscadores.
    - 3.4.~~SP~~~~SP~~Fidelización de clientes.
    - 3.5.~~SP~~~~SP~~Mantenimiento del canal de comunicación.
    - 3.6.~~SP~~~~SP~~Trimestralmente: Hasta un mínimo de 300 seguidores totales entre todas sus redes. \\  \\  
  - Informes.
    - 4.1.~~SP~~~~SP~~Informe mensual de resultados.
    - 4.2.~~SP~~~~SP~~Informe sobre propuestas o consejos de mejora.
    - 4.3.~~SP~~~~SP~~Propuestas de publicidad de pago y su planificación. \\  \\  
  - Soporte
    - 5.1.~~SP~~~~SP~~Se incluyen 12 horas mensuales para trabajos de Community Manager y otras tareas sobre los perfiles sociales. Estas horas no ~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~serán acumulables en los meses siguientes.
    - 5.2.~~SP~~~~SP~~Para el correcto uso de todas las funcionalidades que los perfiles, CENTRALIZA adquirirá el Rol de administrador de las redes ~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~~~SP~~sociales a trabajar. El resto de usuarios pasarán a tener roles de Gestor o Editor.

==== Consultoría Estratégica ====

  - Se realizará la Gestión y Adecuación a la Ley de Protección de Datos Española y la Ley de Seguridad y Comercio Electrónico para su página web. Se registrará en la Agencia Española de Protección de Datos.
  - Se realizará el registro de la marca en la Agencia de Patentes y Marcas, de un solo fichero. Para mas de un fichero se valorará económicamente.
  - Se incluyen 20 horas al año para realizar Asesoramiento Consultivo sobre aspectos legales de Patentes y Marcas, Marketing Online, VideoMarketing, y formación.

==== Informes ====

  - Puesto a público su sitio web.
    - 1.1.~~SP~~~~SP~~Se entregará Cronograma con el calendario de actuaciones a realizar.
    - 1.2.~~SP~~~~SP~~Se entregará Plan estratégico comunicación básica personalizada para su empresa. \\  \\  
  - Informe general sobre las actuaciones realizadas trimestralmente.

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===== Otros productos y servicios =====

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